Veelgestelde vragen (FAQ)
Heeft u een vraag? Lees dan alstublieft eerst onze FAQ. Staat uw vraag er niet tussen?
Stuur ons dan een bericht door het contactformulier in te vullen.
Voor de verzending van de bestelling geldt een vast verzendtarief inclusief BTW.
Alle bestellingen worden bezorgd op het door de klant opgegeven adres.
Bij een bestelling binnen Nederland worden geen verzendkosten gerekend. Voor overige landen vindt u de tarieven in de tabel hieronder.
Voor de bezorging van de door u bestelde goederen maken wij gebruik van de brievenpost of de pakketdienst DPD.
Verzendkosten per land in euro:
Tarieven gelden voor normale verzendingen en geen rembours zendingen.
Land | Bestelling < 50 euro | Bestelling > 50 euro |
Nederland | gratis | gratis |
België | 6,50 | gratis |
Duitsland | 6,50 | gratis |
Luxemburg | 7,50 | gratis |
Frankrijk | 7,50 | gratis |
Bestellingen binnen Nederland die vóór 16:30u bij ons binnenkomen, worden dezelfde dag nog verwerkt en ligt normaliter de volgende dag bij u in de brievenbus. Bestellingen naar België worden binnen 2 tot 3 werkdagen bezorgd.
Wilt u een artikel omruilen voor bijvoorbeeld een andere maat of kleur? Dan geldt dit als een nieuwe bestelling. U retourneert uw oude bestelling binnen de zichttermijn en geeft uw nieuwe bestelling door zoals u gewend bent.
Moet een artikel geruild worden door een fout van ons of door een defect? Dan zijn de eventuele extra verzendkosten uiteraard voor onze rekening.
Niet goed, geld terug
Voldoen de door uw bestelde producten niet aan uw verwachtingen of heeft u zich bedacht? Dan kunt u uw bestelling retour sturen naar:
Boeket 4, 6031PR Nederweert.
Hiervoor heeft u 14 dagen de tijd. Let op: retourkosten zijn voor eigen rekening.
Brievenbuspakketten kunnen met hetzelfde aantal postzegels als er bij de bezorging op het pakket zaten, worden terug gestuurd. Maar uiteraard kunt u uw pakket ook retourneren met een door uw gekozen pakketdienst.
In principe zijn al onze producten op voorraad. Mocht het onverhoopt gebeuren dat een artikel niet op voorraad is, dan ontvangt u van ons binnen 24 uur bericht. Wij nemen dan contact met u op om tot een oplossing te komen. Indien wij niet tot een bevredigende oplossing komen krijgt u uiteraard uw geld terug.
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw bestelling afrekenen. Via iDEAL komt u direct uit bij de internetbankieromgeving van uw eigen bank.
Ook kunt u betalen met:
- Bancontact
- Belfius
- EPS
- Giropay
- KBC/CBC-Betaalknop
- Overschrijving
Heeft u interesse om de producten van iN ControL in uw winkel of webshop te verkopen? DAT KAN! Vul dan even het contactformulier in op de contactpagina, met de vraag om een B2B account aan te maken.
Hierna krijgt u een link doorgemaild om u te registreren, waarna u via het online orderformulier een bestelling kunt plaatsen.
Ga naar ‘Mijn account’ en klik op de knop ‘B2B bestellen’. Vervolgens komt u op het B2B orderformulier uit en kunt u een bestelling plaatsen.
= Uitverkocht. Komt (voorlopig) niet meer op voorraad.
= Op voorraad. De actuele voorraad staat erachter genoteerd.
Staat er geen getal achter? Dan is dit product wel na te bestellen, maar is deze momenteel niet op voorraad. Deze items zullen in backorder worden geplaatst en worden uitgeleverd zodra deze weer op voorraad zijn.
Wilt u weten wanneer een item weer op voorraad komt? Neem dan contact op.
Orders worden gratis verstuurd bij een orderbedrag vanaf €100,-. Zit u onder dit bedrag? Dan wordt er €7,50 aan verzendkosten berekend.
Uw order wordt rechtstreeks vanuit ons magazijn in Nederweert, Limburg (NL) verstuurd met DPD pakketdienst en heeft u binnen 2 à 3 werkdagen in huis.
U ontvangt een mail met de track en trace om het pakket te volgen.